NOS ENGAGEMENTS

Personnalisation gratuite

La personnalisation de vos cadeaux est gratuite, il n’y a aucun frais caché.

Elle comprend :
- la vérification de la qualité et de la dimension de votre photo (vous êtes contacté si elle ne remplis pas une de ces deux conditions)
- l’envoi d’un visuel pour vérifier votre personnalisation que vous pourrez modifier ou valider (uniquement quand il y a un texte avec une photo et hors livres)

Emballage sécurisé

Nous utilisons des emballages adaptés au format et à la fragilité de vos cadeaux pour en garantir une protection maximale durant le transport.

Livraison suivie et rapide

En France métropolitaine les délais de livraison sont de 1 à 3 jours ouvrés maximum selon le transporteur choisi (La Poste ou Chronopost).

Pour tous les modes de livraison vous bénéficiez d’un numéro de suivi pour savoir où se trouve votre commande.

Nous suivons l’expédition de votre colis pour être certain que vous l’ayez bien reçu.

Paiement sécurisé

Crédit Mutuel
Avec le système CM-CIC du Crédit Mutuel, votre paiement par carte s'effectue directement sur le serveur sécurisé de notre banque pour notre compte. A aucun moment votre numéro de carte, ni les autres données confidentielles qui lui sont rattachées, ne nous seront communiquées. Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole SSL 3 (Secure Socket Layer) sur l'Internet.

PayPal
Vos informations financières sont sécurisées et totalement couvertes contre la fraude Vous pouvez également payer avec votre mobile si vous avez ouvert le compte Paypal mobile.

Satisfaction garantie

Nous choisissons les meilleurs fournisseurs pour que vous soyez entièrement satisfait de la qualité mais aussi du rendu. Tous nos articles sont testés au préalable pour ne pas avoir de mauvaises surprises.

SAV assuré

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais de livraison annoncés, nous faisons une recherche auprès du transporteur et nous vous informons de la situation et de son évolution.

Si malgré toutes nos précautions d’emballage, votre commande est endommagée durant le transport, nous nous engageons à refaire entièrement votre commande gratuitement.

Vous pouvez nous contacter par mail à contact@cadeaulia.com (réponse sous 24h) ou par téléphone 09 67 16 99 98 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30 et le samedi de 9h30 à 12h.